CIJENE I PLAĆANJE

Cijene

Putem internetske trgovine www.herzegowine.com kupcima je omogućena kupnja cjelokupnog asortimana proizvoda koji su dostupni u ponudi i na zalihi Trgovca, uključujući vina partnerskih vinarija, gastro proizvode, poklon pakete te proizvode i ulaznice vezane uz Herzegowine Festival.

Sve cijene predstavljaju maloprodajne cijene, izražene su u konvertibilnim markama (BAM / KM), uključuju PDV i vrijede za sve načine plaćanja u trenutku obavljanja kupnje.

U slučaju plaćanja karticama izdanim izvan Bosne i Hercegovine, banka izdavatelj kartice može izvršiti konverziju iznosa u valutu korisnika prema vlastitom tečaju, zbog čega može doći do manjih odstupanja u konačnom terećenom iznosu. Trgovac ne snosi odgovornost za takve razlike.

Navedene cijene primjenjuju se isključivo za kupnju putem internetske trgovine Herzegowine.com i mogu se razlikovati od cijena u fizičkoj prodaji ili na samom događaju (festivalu).

Istaknute cijene vrijede u trenutku zaprimanja narudžbe.
Akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Postupak narudžbe

Kupac naručuje proizvod putem košarice.

Slanjem narudžbe Kupac prihvaća ponudu Trgovca, čime se smatra da je sklopljen ugovor o kupoprodaji.

Nakon zaprimanja narudžbe, Trgovac će Kupcu bez odgode elektroničkim putem poslati potvrdu koja sadrži:

broj narudžbe
popis proizvoda
adresu isporuke
odabrani način plaćanja
ukupni iznos s PDV-om
troškove dostave
kontakt podatke Trgovca

Kupac može izmijeniti ili otkazati narudžbu isključivo prije slanja robe, kontaktiranjem putem e-maila:
📧 [email protected]

U košarici je jasno prikazan ukupan iznos kupovine, uključujući PDV i troškove dostave, prije potvrde plaćanja.

Ako određeni proizvod nije dostupan, Kupac će biti obaviješten putem e-maila te može:

otkazati narudžbu
prihvatiti novi rok isporuke

U slučaju otkazivanja zbog nedostupnosti proizvoda, Trgovac će izvršiti povrat uplaćenog iznosa u roku od 14 dana.

Plaćanje

Kupac može platiti naručene proizvode na jedan od sljedećih načina:

Online kartično plaćanje putem Monri Payment Gateway sustava
- Visa
- Maestro
- Mastercard
Internet bankarstvom / uplatom na račun (ako je ponuđena opcija)

Ako Kupac odabere plaćanje putem internet bankarstva ili uplatnicom, nakon završetka narudžbe na e-mail će dobiti podatke za uplatu.

Rok za uplatu je 48 sati od potvrde narudžbe.
Nakon isteka roka Trgovac ne može jamčiti dostupnost proizvoda te se narudžba može smatrati otkazanom.

Obrada i slanje narudžbe započinje nakon evidentiranja uplate na računu Trgovca.

Sigurnost online plaćanja

Sigurnost i povjerljivost podataka prioritet su Trgovca.

Web stranica koristi TLS/SSL enkripciju za zaštitu prijenosa podataka.
Plaćanje se odvija putem certificiranog Monri Payment Gateway sustava.
Monri je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu sukladno pravilima kartičarskih kuća Visa i Mastercard.

Podaci o kreditnim karticama ne pohranjuju se na serverima Herzegowine.com i nisu dostupni Trgovcu.

Komunikacija između korisnika, naplatnog sustava i banke odvija se putem zaštićenih sigurnosnih protokola.